N
Nmorocco
Safety

Tu tranquilidad

Seguridad

Cómo cuidamos a cada viajero desde la reserva hasta el regreso

Nuestros estándares de seguridad

Protecciones integradas en cada paso

Guías verificados y autorizados

Cada guía de nuestra plataforma posee una licencia oficial del Ministerio de Turismo de Marruecos y ha superado nuestro proceso de verificación de 30 puntos.

Reserva segura

Todos los pagos se procesan a través de Stripe con cifrado SSL completo. Nunca almacenamos tus datos de pago.

Privacidad y protección de datos

Tu información personal nunca se comparte con terceros sin tu consentimiento. Cumplimos plenamente con el RGPD y la ley marroquí de protección de datos.

Soporte de emergencia 24/7

Durante tu viaje, nuestra línea de emergencia está disponible las 24 horas. Tu guía y nuestro equipo están localizables en todo momento.

Contactos de emergencia locales

Antes de cada tour compartimos nuestro número de emergencia local, el número de la policía y el hospital más cercano a tu itinerario.

Ubicación en tiempo real

En tours guiados por el desierto y la montaña, la posición del guía se rastrea en tiempo real. Un familiar puede seguir tu viaje con un enlace compartido.

Consejos para viajeros

Cómo mantenerte seguro en Marruecos

  • 1Reúnete con tu guía en un punto público acordado: una terraza, la puerta de un riad, la plaza de una mezquita. Evita callejones y aparcamientos, sobre todo al anochecer.
  • 2Lleva una fotocopia en papel de tu pasaporte y tu reserva, y guarda copias digitales en tu correo. Deja los originales en la caja fuerte del riad.
  • 3Vístete para la medina, no para la playa: hombros y rodillas cubiertos cerca de mezquitas, mausoleos y aldeas rurales. Un pañuelo ligero sirve también como protección solar en el desierto.
  • 4Saca dinero solo en cajeros dentro de bancos o hoteles, y reparte los dírhams en dos bolsillos. Da propinas en billetes pequeños; pocos vendedores cambian un billete de 200 MAD.
  • 5Guarda en tu móvil la dirección de tu riad en árabe y francés, el hospital más cercano y nuestra línea 24/7: +212 615 502 955.
  • 6Contrata un seguro de viaje que cubra explícitamente trekking, paseos en camello/quad y evacuación médica. Las pólizas estándar suelen excluir el Atlas y el Sáhara.
  • 7Bebe agua embotellada o filtrada y empieza con comida callejera en puestos concurridos donde haya cola: alta rotación significa ingredientes frescos.
  • 8Un educado «La, shukran» (No, gracias) y una sonrisa bastan con la mayoría de vendedores insistentes en los zocos. Acuerda la tarifa del taxi antes de cerrar la puerta.

Números de emergencia

Línea de emergencia Nmorocco

24/7, inglés y francés

+212 615 502 955

Policía marroquí (Sécurité)

19

SAMU (emergencia médica)

150

Gendarmería Real

zonas de montaña

177