Bienvenue sur Nmorocco. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser notre plateforme.
1. À propos de Nmorocco
Nmorocco est une place de marché touristique marocaine connectant voyageurs, guides locaux, chauffeurs et hôtes. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions.
2. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et effectuer des réservations.
3. Comptes utilisateurs
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nmorocco se réserve le droit de suspendre les comptes en infraction.
4. Réservation et paiements
Réservation : Accord conclu avec le guide ou l'hôte local. Nmorocco facilite la transaction.
Paiements : Via Stripe en USD.
Commission : Environ 15 % incluse dans le prix affiché.
Confirmation : Après réception de l'e-mail de confirmation.
5. Annulation et remboursements
• Remboursement complet dans les 24 heures suivant l'achat (hors réservations le jour même)
• Remboursement complet si annulation 7 jours ou plus avant l'heure de début
• Aucun remboursement pour les annulations dans les 7 jours précédant l'expérience
• Les réservations le jour même sont non remboursables dès l'achat
• Les réservations non confirmées peuvent être annulées dans les 48 heures pour un remboursement complet
Les annulations sont gérées via votre aperçu de réservations Nmorocco.
6. Responsabilités des guides
Les guides sont des prestataires indépendants responsables de l'exactitude de leurs annonces, de la réalisation de l'expérience, des licences requises et de la sécurité.
7. Responsabilités du voyageur
• Arriver à l'heure
• Respecter les coutumes locales
• Suivre les instructions de sécurité du guide
• Ne pas s'engager dans des activités illégales
• Traiter tous avec respect
8. Limitation de responsabilité
Nmorocco n'est pas responsable des blessures ou dommages liés aux expériences réservées. Une assurance voyage est fortement recommandée.
Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour la réservation.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de Nmorocco est notre propriété. Reproduction sans permission interdite.
En téléchargeant du contenu, vous accordez à Nmorocco une licence non exclusive d'utilisation.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève des tribunaux de Marrakech.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions et vous en informer par e-mail.
12. Contact
Nmorocco, Équipe juridique
E-mail : contact@nmorocco.com
Adresse : Marrakech, Maroc